Wanneer je een klacht hebt of ergens ontevreden over bent, dan proberen wij samen met jou een passende oplossing te zoeken. We nemen je klacht altijd serieus en onderzoeken wat er aan de hand is. Het kan voorkomen dat we er samen niet uitkomen. In dat geval kun je je klacht voorgeleggen aan de onafhankelijke geschillencommissie van de NRTO. Lees hier meer over onze volledige klachtenregeling.
