Algemene voorwaarden
De Algemene Voorwaarden Consumenten voor Particulier Onderwijs en Opleidingen zijn opgesteld door de Branchevereniging Nederlandse Raad voor Training en Opleiding (NRTO) in overleg met de Consumentenbond in het kader van de SER Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg. De Academie voor Coaching en Counselling (ACC) hanteert deze algemene voorwaarden per 1 januari 2021.
Klik hier om de algemene voorwaarden voor consumenten te downloaden.
Klik hier om de algemene voorwaarden voor de zakelijke markt (B2B) te downloaden.
Herroepingsrecht
Bij het insturen van jouw vragenlijst ga je akkoord met onze Algemene Voorwaarden en ga je een overeenkomst met ons aan met betalingsverplichting.
Als consument heb je een herroepingsrecht van 14 dagen na het aangaan van een overeenkomst, conform artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek. Na deze 14 dagen gelden de reguliere annuleringsvoorwaarden van de ACC, zoals beschreven in onze Algemene Voorwaarden.
Het herroepingsrecht betekent dat je binnen 14 dagen na inschrijving nog kosteloos en zonder opgaaf van reden mag annuleren, zolang de opleiding nog niet is gestart. Deze termijn gaat lopen vanaf het moment dat wij jouw inschrijving hebben goedgekeurd en bevestigd.
Start jij met jouw opleiding binnen de 14 dagen bedenktijd en besluit je om na de start maar binnen de herroepingstermijn alsnog te annuleren, dan betaal je het evenredige deel van de opleiding dat je al hebt gevolgd, plus de kosten van het door ons aangeleverde opleidingsmateriaal.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige schriftelijke verklaring (bijvoorbeeld per post of per e-mail) op de hoogte stellen dat je de overeenkomst wil herroepen en jouw inschrijving wil annuleren.
Als je de overeenkomst tijdig en correct herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan uiterlijk 14 dagen nadat wij jouw annulering hebben ontvangen van ons terug. Wij doen de terugstorting naar dezelfde bankrekening als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij jij ons uitdrukkelijk anders hebt verzocht.
